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入口と出口

こんにちは。

東洋典礼のモロホシです。

茅ヶ崎は、昨日からすっきりしない天気ですね。


最近、入口と出口は両方大切でしょと、
思わずにいられない場面に多々出くわします。

入るときは、ニコニコとウェルカム!な感じでも、
出るときには、やたらとめんどくさかったり、
事務的だったりと感じの悪さを覚えるときが多くあります。

例えば、携帯とか保険の契約のときと、解約のとき。

契約するときは、やたらと愛想良いし、
あれこれ事務的な手続きも手取り足取りなのに、
解約するときは、感じが悪い対応だったりします。

例えば料理屋に入るときに、外側から見る玄関と、
料理屋を出るときに内側から見る玄関の違い。

外側から見たら綺麗なのに、
内側から見ると、影に掃除用具を隠してあるのが、
ちらっと見えてしまって残念…とか。


“終わり良ければ全てよし!”ではないけれど…。

どうやったらお客様が集まるか?
どうやって売上をあげるか?と同じくらい、
どうやってお見送りをするか?と、その出口について、
想いをめぐらせてもいいのではなかろうか~と思うのです。

「入口」と「出口」は両方とも大事。

これはご葬儀の仕事をしてても大事にしていきたいと思うことです。


もちろん仕事に限ったことじゃなくて、
人生の「入口」と「出口」、
これも両方とも大事ですよね!


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